Soziales Wirtschaften hat nichts mit Sozialromantik zu tun. Wer seinen Mitarbeitenden Gutes tut, hat mehr Erfolg. Robert Bosch, Ingenieur und Erfinder, hat das früh erkannt: „Ich zahle nicht gute Löhne, weil ich viel Geld habe, sondern ich habe viel Geld, weil ich gute Löhne bezahle.“
Bereits im Jahre 1890 wusste Robert Bosch, dass das Wohlergehen der Belegschaft einen entscheidenden Einfluss auf den Erfolg von Bosch haben wird. Im Gegensatz zur heutigen Zeit ging es dabei hauptsächlich um Gehaltszahlungen und die grundsätzlichen Arbeitsbedingungen. Begriffe, wie Employer Branding, demografischer Wandel, Fachkräftemangel oder Work-Life-Balance waren noch gänzlich unbekannt.
Heutzutage hat das Thema Employer Branding und die damit verbundene Positionierung als Arbeitgebermarke allerdings schon länger Hochkonjunktur. Im Zuge der immer schwieriger werdenden Suche nach passenden Mitarbeitenden ist es um so wichtiger, dass sich Arbeitgeber sich nach außen und nach innen präsentieren und über sich reden machen. Nur zu leicht kann es passieren, dass Unternehmen im harten „War of Talents“ den Kürzeren ziehen. Wovon sich Top-Talente jedoch überzeugen lassen? Einer starken Employer Brand mit ehrlichen Werten und passenden Employer Branding Maßnahmen.
Eine überzeugende Arbeitgebermarke trägt dazu bei, dass ein Unternehmen innerhalb der Zielgruppe sichtbarer und als attraktiver Arbeitgeber wahrgenommen wird. Somit ergeben sich entscheidende Vorteile in Bezug auf die Mitarbeitergewinnung und -bindung.
Aber was macht einen guten Arbeitgeber, insbesondere in der Hotellerie, aus? Woran lässt sich erkennen, dass ein Arbeitgeber dem Bild entspricht, das er nach außen darstellen möchte?
Im Rahmen des Employer Branding sprechen folgende Merkmale für eine gute Arbeitgebermarke:
- Authentizität: Eine gute Employer Brand ist authentisch und spiegelt die Kultur und Werte des Unternehmens wider. Es ist wichtig, dass das Unternehmen tatsächlich das umsetzt, was es verspricht, um die Glaubwürdigkeit der Marke zu erhalten.
- Konsistenz: Eine gute Arbeitgebermarke ist konsistent und einheitlich in ihrer Botschaft, visuellen Gestaltung und Präsenz auf verschiedenen Plattformen. Dies hilft, eine klare Vorstellung von der Marke zu vermitteln und Vertrauen aufzubauen.
- Mitarbeiterorientierung: Eine gute Employer Brand ist auf die Bedürfnisse und Erwartungen der Mitarbeiter ausgerichtet. Es geht darum, eine positive Arbeitsumgebung zu schaffen, die die Mitarbeiter unterstützt und ihnen das Gefühl gibt, dass sie wertgeschätzt werden.
- Innovationsfähigkeit: Eine gute Employer Brand ist innovativ und geht mit der Zeit. Das bedeutet, dass das Unternehmen sich an neue Trends und Technologien anpasst und innovative Arbeitsmethoden einführt, um den Mitarbeitern ein modernes Arbeitsumfeld zu bieten.
- Engagement: Eine gute Employer Brand engagiert sich für die Mitarbeiter und die Gesellschaft. Es geht darum, soziale Verantwortung zu übernehmen und sich für die Bedürfnisse und Belange der Mitarbeiter und der Gemeinschaft zu engagieren.
- Transparenz: Eine gute Employer Brand ist transparent und offen. Das Unternehmen sollte die Mitarbeiter und die Öffentlichkeit über wichtige Themen und Entwicklungen informieren und auf Feedback und Anregungen reagieren.
Employer Branding in der Hotellerie
Arbeitgeber in der Hotellerie können es sich einfach nicht mehr leisten, das Thema Arbeitgebermarke zu vernachlässigen. Die Erwartungshaltung der Gäste ist größer geworden, die Messlatte für Zufriedenheit liegt höher und der Wettbewerb ist umtriebiger. Die Menschen setzen Qualität in Relation zu Kosten und bewerten im Preis-Leistungsverhältnis, sie quantifizieren und analysieren, sie stellen Kriterien auf, die Beweise liefern und vertrauen auf Sterne, Pünktchen, Indices.
Das Phänomen gilt insbesondere für Unternehmen in der Welt der Hospitality, in der eine Marke vor allem als perfekter Gastgeber wahrgenommen werden muss. Dazu benötigt es allerdings geeignete Mitarbeitende, die das „Gastgeber-Gen“ in sich tragen. Professionelles Employer Branding kann hier entscheidende Wettbewerbsvorteile schaffen.
Unsere Employer Brand – neu gedacht
Auch wir als großer Arbeitgeber in der Hotellerie manchen uns Gedanken über unsere Marke. Wie schaffen wir es, dass potenzielle Mitarbeitende auf uns aufmerksam werden? Was können wir tun, um noch mehr junge Talente für uns und die Arbeit in Hotel und Gastronomie zu begeistern? Welche Employer Branding Maßnahmen ergreifen wir, um engagierte Mitarbeitende an uns zu binden?
Unser Ansatz zur Beantwortung dieser Fragen unterscheidet sich etwas von anderen. Anstatt in kleinteiligen Maßnahmenpaketen zu denken, haben wir uns einen fundamentalen Gedanken zu eigen gemacht, der unsere Haltung beschreibt und unser Handeln bestimmt. Wir sprechen vom Konzept der inneren Qualität. Passend zu unserem neuen Ansatz starten wir unsere Reise mit einem neuen Namen:
Aus der GHOTEL Group wird The Chocolate on the Pillow Group (COTP) – die Arbeitgebermarke der Zukunft.
Wer ist The Chocolate on the Pillow Group?
The Chocolate on the Pillow Group ist ein Multi-Brand-Operator von Hotels, deren Lage und Ausstattung insbesondere für Geschäftsreisende attraktiv ist. Zusätzlich zu unseren erfolgreich etablierten Eigenmarken GHOTEL hotel & living und nestor, betreiben wir Häuser von Accor, InterContinental und Marriott. Gäste von COTP profitieren somit von einem einzigartigen Know-how in unseren Hotels, das ihre Übernachtung oder Tagung zu einem besonderen Erlebnis werden lässt.
Aber: Kundenorientierung, Produktqualität und Servicequalität kann nur dann auf Dauer ein großartiger Dreiklang ergeben, wenn die INNERE QUALITÄT der Arbeit stimmt!
Wenn die Mitarbeitenden von COTP im Moment des Kundenkontakts – im entscheidenden JETZT – ein qualitativ hochwertiges Gefühl bei der Arbeit in Hotel und Gastronomie haben. Wenn sie spüren, dass das, was sie in diesem Moment tun, die Essenz und den Zweck ihrer Arbeit beinhaltet. Wenn sie sich in diesem Moment als die richtigen Menschen am richtigen Ort fühlen – dann stimmt die innere Qualität. Wir nennen das Hospitality from Deep Inside. Wahre Gastlichkeit ist für uns mehr als eine Floskel.
Während alle langatmig über ihren Purpose sprechen, drücken wir unser Selbstverständnis in einem Satz aus:
„Wahrhaftige Gastlichkeit, die von Herzen kommt, begeistert die Welt und verwandelt sie in einen besseren Ort.“
Dabei verfolgen wir bei COTP eine klare Vision. Wir wollen mit State-of-the-Art Hospitality-Konzepten neue Maßstäbe für Gastlichkeit setzen und die Art, Hotels zu führen revolutionieren.
Arbeiten bei The Chocolate on the Pillow Group
Was bedeuten diese Gedanken für unsere Arbeitgebermarke sowie die Arbeit in unseren Hotels und Restaurants? Welche Botschaft senden wir an unsere bestehenden und potenziellen Mitarbeitenden?
Ganz einfach:
COTP tut alles dafür, dass wahrhaftige Gastlichkeit entstehen kann und überall spürbar wird. Mit dem Dreiklang „entlasten“, „befähigen“, „inspirieren“ schaffen wir als Hotelgruppe echte Mehrwerte für unsere Mitarbeitenden, Gäste und Eigentümer:innen bzw. Investor:innen.
Unsere zentralen Werte, für die wir als Arbeitgeber stehen, folgen ebenso diesem Leitgedanken wie unser Versprechen an die Menschen, die mit uns arbeiten möchten.
Unser Werte:
- Verantwortlich
- Initiativ
- Unkonventionell
Unser Versprechen:
Bei COTP kann sich jeder ambitionierte Mitarbeitende mit echter Gastgeberleidenschaft in einem sicheren Arbeitsumfeld mit außergewöhnlichen Entwicklungschancen selbst verwirklichen.
Als Arbeitgeber in der Hotellerie bieten wir große Vielfalt und Abwechslung im Hinblick auf die Einsatzgebiete unserer Mitarbeitenden. Jedes Teammitglied wird auf persönlicher und fachlicher Ebene gezielt gefördert, denn die Entwicklungsmöglichkeiten bei uns in der Gruppe sind nahezu unbegrenzt.
Aber was uns besonders auszeichnet:
Wir verhalten uns loyal gegenüber unserem Team und setzen volles Vertrauen in jeden Einzelnen. Wir sind füreinander da, auch wenn es mal eine schwierige Phase zu überstehen gilt.
Fazit
Wir glauben an wahre Gastlichkeit und setzen uns dafür ein, die Hotelbranche nachhaltig zu verändern. Dazu brauchen wir kreative Köpfe und entschlossene Machertypen.
Wer Lust hat, uns auf diesem Weg zu begleiten und mehr über die The Chocolate on the Pillow Group als Arbeitgeber erfahren möchte, ist herzlich eingeladen, uns zu folgen.
Für die „Wildentschlossenen“ nehmen Sie jetzt Kontakt mit uns auf.
